よくある質問

 

よくある質問と回答集です
こちらで解決しない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。


Q: 遠方で持ち込めないのですが、宅配便でも受け付けていますか?

A
: 宅配便での修理も受け付けております。事前のご予約をお願いいたします。ご予約は、電話、FAX、ご予約・お問合せページで受け付けております。電話・FAXでのご予約は、営業日(月~土)の9:00~18:00までとなっておりますのでご注意ください。WEBでのご予約は、24時間受け付けております。


Q: 楽器の梱包は、どうやったらいいですか?

A: 楽器ケースよりも大きめのダンボールに梱包材(なければ、新聞紙等を丸めたものでも大丈夫です)を十分につめて楽器を保護できる状態でお送りください。詳しくは「宅配便をご利用のお客様へ(梱包の仕方)」のページをご覧くださ


Q: お問合せの段階で、修理金額はすぐにでますか?

A: おおよその金額は差し上げられますが、実際に楽器をみせていただいて修理金額が変更になる場合もありますので、ご了承ください。


Q: 楽器のお手入れ方法がわからないのですが。

A: どのメーカーでも対応いたしております。お気軽にお問合せください。直接、楽器をお持ちになっていただいても結構です。また、出張お手入れ講習会もいたします。
 

Q: 修理完了日の指定はできますか?

A: 楽器の種類や症状によって、修理にかかる時間が異なってきますので、お見積り時にこちらからご連絡いたします。ご希望のお届け日がある場合は、ご予約時にお伝えください。お急ぎの場合は、必ずご予約時にお伝えください。当工房では、できるかぎりお客様のご希望に添えるよう努力してまいります。